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网上购物后返回维修,投诉流程是怎样的?

吴亮律师2025-07-06新昌离婚律师

卖家不寄回维修商品,您可投诉。依据《消费者权益保护法》,您有权要求经营者履行义务。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过维权时效等。
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卖家不寄回商品可投诉。操作如下:1.与卖家协商,要求寄回或退款;2.协商无果,联系消费者协会调解;3.调解不成,向工商部门申诉;4.如有仲裁协议,申请仲裁;5.仲裁无果,向法院起诉。
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投诉方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后依次选择调解、申诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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