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孩子游戏充值因成年人实名认证无法退款,这种情况该怎么解决?

吴亮律师2025-07-19新昌离婚律师

孩子游戏充值因成年人实名认证可尝试退款。依据《民法典》,未成年人的充值行为可能无效,游戏方应退款。若不及时处理,可能导致家长财产损失且无法追回,同时孩子可能继续无节制充值。
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解决此问题常见方式有协商退款、投诉举报、法律诉讼。建议先尝试与游戏方协商,无果后向相关部门投诉,仍无法解决则考虑法律途径,根据具体情况选择最适合的方式。
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孩子游戏充值可退。操作如下:1.收集充值证据,与游戏方沟通退款;2.若拒绝,向消费者协会或市场监管部门投诉;3.仍无果,咨询律师,准备材料,提起诉讼;4.注意保留所有证据,以便维权。

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